2023‘의료서비스 만족도 조사 2023년 06월 01일~8일

2023‘의료서비스 만족도 조사

효사랑전주요양병원은 매년 환자&보호자를 대상으로 의료서비스 만족도 조사를 통해 입원 중이신 환우 분들을 위해 보다 더 좋은 의료서비스와 질 향상을 높이기 위해 최선의 노력을 하고 있다. 올해는 6월 01일부터 08일까지 90여명의 환우 분들을 직접 찾아 뵙고 1:1 질문지법으로 5점 척도를 이용하여 27개 문항의 질문을 통하여 전 분야에 만족도 조사를 통해 다양한 의견을 들을수 있었던 것 같다. 또한 보호자 분들에게는 모바일 방법으로 전수 조사를 실시 하였다. 대부분의 의견들은 서비스에 대해 만족하며 얘써주는 직원분들에게 감사함을 전해 주셨으며 시정사항에는 주저하지 않으시고 솔직한 의견들을 주시기도 하였다. 소중한 의견들을 부서별 회의를 통해 공유 하였으며 부서별 적절한 개선활동 계획서를 취합하여 개선안을 마련하고 더욱 발전하는 효사랑 전주병원이 될수 있도록 노력할 예정이다. 이번 만족도 조사에에 응해주신 환우 및 보호자분들에게 진심으로 감사함을 전해본다.